【重要服務通知】關於全球電郵系統短暫受影響及備用聯絡安排
發布日期： 2026 年 11 月 13 日

尊敬的客戶及業務夥伴：

受微軟（Microsoft 365）全球雲端服務突發性技術故障影響，本公司部分對外企業電郵系統自昨晚起出現間歇性收發延遲或連線不穩定的情況。微軟官方技術團隊目前正進行緊急修復，並已逐步恢復部分服務。

在此期間，本公司各項核心業務、保單服務及理賠審核均維持正常運作。為確保您的查詢、申請及緊急事項能獲及時處理，在電郵服務完全恢復前，如您透過原有電郵未能順利聯絡我們，請改用以下各部門之臨時備用電郵或致電熱線與我們聯繫：

臨時備用聯絡方式
人壽營運部 （保單查詢、資料更改及一般服務）

備用電郵： [life.opt.backup@lfhlife.com]

服務熱線： [+853 2870 0883]

退休金部 （帳戶查詢、供款記錄及一般服務）

備用電郵： [pf.backup@lfhlife.com]

服務熱線： [+853 2870 0882 , +853 2870 0889]