填寫的申請表格連同所需的資料須於被保人的死亡日期起計90日內遞交所需基本文件：

1. 死亡證(澳門發出之死亡證包括: 死亡登記之敘述證明及死亡證明書) 

2.公證書之正本(倘於中國內地身故，需提供居民死亡醫學証明（推斷）書及死亡公證書)

3. 被保人及受益人身分證正本(出生證明書)

4. 死亡索償申請書第一部份 — 由受益人 / 索償人填寫

5. 死亡索償申請書第二部份 — 由主診醫生填寫並且簽署及蓋印

6. 保單正本

7. 被保人與受益人的關係證明

8. 警察 / 交通事故報告或道路交通事故責任認定書*　

9. 驗屍 / 解剖 / 死因的報告*　

10. 旅遊證件(如在海外死亡者、需出示護照)

11. 遺體入境紙#　

12. 終止澳門身分證之確認文件#

13. 戶籍註銷證明/居留證明#

14. 自證證明表格 - 個人(適用於FATCA & CRS)^

附加資料：

1. 如受益人為指定之法定繼承人或屬於遺產繼承，需出示確認繼承資格公證書/法院財產清冊判決書

2. 被保人如在海外身故，必須出示由省或市政府簽發的死亡證正本

3. 受益人為未成年人，需提供法定監護人證明書

因應個別情况，或會需要補充其他文件或資料，以處理索償申請。

註：

* 可能需要

# 適用於海外身故或受保人於澳門以外區域擁有居住權；

^ 適用於具現金價值或退保價值之保單。